نلتزم في روح السدر بتوصيل منتجاتنا بأسرع وقت ممكن وبأفضل حالة، وفق السياسة التالية:
مدة معالجة الطلبات
- يتم تجهيز ومعالجة الطلبات خلال 24–48 ساعة من وقت تأكيد الطلب.
مدة التوصيل
- تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل، وعادةً ما تتراوح بين 24–48 ساعة داخل الأردن.
مناطق التوصيل
- نوفر خدمة التوصيل إلى جميع المحافظات داخل المملكة الأردنية الهاشمية.
تتبع الطلب
- بعد شحن الطلب، يتم تزويد العميل بمعلومات الشحنة لمتابعة حالة التوصيل عبر شركة الشحن.
استلام الطلب
- يُرجى من العميل التأكد من سلامة الطرد والمنتجات عند الاستلام.
- في حال وجود أي تلف أو خطأ في المنتج، يجب التواصل مع خدمة العملاء فور الاستلام.